Poštnina in dostava

Načini dostave

Dostavo izvajamo po Sloveniji preko pogodbenih dostavnih služb (npr. Pošta Slovenije, GLS). Ob oddaji naročila prejmete potrditveni e-mail.

1. Obdelava naročila: Naročila oddana do 19:00 pošljemo naslednji delovni dan.
2. Odprema in sledenje: Po odpremi prejmete številko za sledenje (če jo omogoča dostavna služba).
3. Dostava: Predviden rok dostave je 1–3 delovne dni (razen v primerih višje sile).

Cenik poštnine

Cene vključujejo pakiranje. Končna cena se prikaže v blagajni pred oddajo naročila.

Pakiranje »odprta škatla«

Izdelki so novi, a odprti in pregledani (koncept »odprta škatla«). Pošiljke skrbno zaščitimo. Kadar je mogoče, uporabljamo reciklirano in ponovno uporabljeno embalažo v skrbi za okolje.

Osebni prevzem

Po dogovoru omogočamo osebni prevzem v Ilirski Bistrici ali Postojni. Za termin in lokacijo se dogovorimo po e-pošti: info@odprtaskatla.si.

Neuspešna dostava in ponovni poskus

Če dostava ni uspešna, dostavna služba izvede ponovni poskus ali preusmeri paket v prevzemno točko (po njihovih pravilih). V primeru napačno navedenega naslova ali neprevzema lahko nastanejo dodatni stroški ponovne dostave.

Poškodovana pošiljka

Ob prevzemu prosimo, da paket vizualno pregledate. V primeru vidne poškodbe fotografirajte paket in vsebino ter nas v 3 dneh kontaktirajte na info@odprtaskatla.si z opisom in fotografijami.

Mednarodna dostava

Trenutno ne dostavljamo v tujino. Dostava je možna izključno na naslove v Republiki Sloveniji.

Pogosta vprašanja (FAQ)

Ali lahko naročilo prevzamem osebno?

Da, omogočamo osebni prevzem po dogovoru v Ilirski Bistrici ali Postojni.

Ali dobim številko za sledenje?

Da, če jo omogoča izbrana dostavna služba, jo prejmete po odpremi.

Kaj če me ob dostavi ni doma?

Dostavljalec običajno poskusi ponovno ali paket pusti v najbližji prevzemni točki (po pravilih dostavne službe).